پرسش و پاسخ

در این قسمت، به‌منظور سهولت شما كاربران جهت استفاده از اپليكيشن اختصاصی بروکر ترندو، مهم‌ترين و متداول‌ترین موضوعات و سوالات را پاسخ داده‌ايم.

پلتفرم معاملاتی ترندو

بروکر ترندو پلفترم اختصاصی خود را ارائه می‌دهد، این پلتفرم جامع، تمامی نیازهای معامله‌گران را پوشش می‌دهد.
از طریق لینک زیر یا با ورود به صفحه پلتفرم معاملاتی از طریق وب سایت ترندو می‌توانید پلتفرم مورد نظر خود را دانلود کنید.
اپليكيشن ترندو را می‌توان بر روی دستگاه‌های Android ، IOS و Windows نصب كرد. همچنين نسخه وب ترندو نيز در دسترس می‌باشد.
بله، پلتفرم معاملاتی ترندو، در سیستم عامل‌های ویندوز، iOS و اندروید قابل استفاده است.
اپليكيشن بروكر ترندو در حوزهٔ بازارهای مالی فعاليت می‌كند. کاربران می‌توانند فيلم‌های آموزشی كار با اپليكيشن را از سايت و خود برنامه مشاهده را كنند.
در پلتفرم تخصصی ترندو، نمودار قيمتی بسيار جذاب و كاربردی همراه با حرفه‌ای‌ترين ابزارهای تحليل تكنيكال وجود دارد. معامله در پلتفرم تخصصی ترندو با ابزارهای معاملاتی کاملاً پیشرفته، بسيار سريع و بدون ريكوت قابل انجام است. این پلتفرم، در تمام سیستم‌ عامل‌های رایج، از جمله ویندوز، مک، اندروید و iOS، قابل استفاده است.
برای آموزش کامل نحوۀ معامله در پلتفرم ترندو، به لینک زیر مراجعه کنید
بله، پس از نصب پلتفرم معاملاتی در اپلیکیشن قسمتی به نام آموزش وجود دارد که می‌توانید فیلم‌های آموزشی کار با برنامه و نحوهٔ معامله‌کردن را مشاهده بفرمایید.
همهٔ كاربران می‌توانند از طريق لینک و كد معرف خود با معرفی ترندو به همه كسب درآمد داشته باشند.
خير. بروکر ترندو پلفترم اختصاصی خود را ارائه می‌دهد، این پلتفرم جامع، تمامی نیازهای معامله‌گران را پوشش می‌دهد و نیازی به پلتفرم متاتریدر نیست.

واریز و برداشت

از طریق گزینهٔ واریز در پلفترم معاملاتی خود می‌توانید از طریق روش‌های متنوع واریز، حساب معاملاتی خود را شارژ کنید.
در بروکر ترندو، شما می‌توانید از طریق روش‌های متنوعی از جمله واریز و برداشت ریالی آنی (درگاه پرداخت آنلاین) و یا ارزهای دیجیتال برای شارژ حساب‌های معاملاتی خود اقدام کنید.
محدویتی در شارژ حساب‌های معاملاتی وجود ندارد. اما حداقل سپرده برای فعال‌سازی حساب معاملاتی ۱۰ دلار (USD) است.
از طریق گزینهٔ برداشت در پلفترم معاملاتی خود می‌توانید از طریق روش‌های متنوع برداشت، اقدام کنید.
در بروکر ترندو، شما می‌توانید از طریق روش‌های متنوعی از جمله برداشت ریالی و یا ارزهای دیجیتال برای برداشت از حساب‌های معاملاتی خود اقدام کنید.
به‌طورکلی محدویتی در برداشت از حساب‌های معاملاتی وجود ندارد. با این حال در روش برداشت ریالی، به علت محدویت از سوی سیستم بانکی کشور ایران، شما در روز حداکثر می‌توانید ۳۰۰۰ دلار برداشت بزنید.
بروکر ترندو در راستای تحقق قوانین ضد پولشویی، حق نظارت کامل بر واریز و برداشت همه کاربران را داراست. برای مطالعهٔ قوانین و زمان دقیق واریز و برداشت لینک زیر را دنبال کنید.
در ترندو واريز ها به صورت آنلاين و فوری می‌باشد؛ برداشت نیز در كمتر از ٤٨ ساعت انجام می‌شود.
بله، شما می‌توانید از طریق تمامی حساب‌های بانکی خود واریز یا برداشت را انجام دهید. اما با توجه به قوانین پول‌شویی، واریز و برداشت از طریق حساب بانکی فرد دیگری امکان‌پذیر نیست.
خير. باید درگاه واريز و برداشت یکی باشد. به‌طور مثال، نمی‌توان از طريق درگاه بانكی واريز داشت و با ارز ديجيتال برداشت كرد.

ثبت‌نام و احراز هويت

براي آموزش قدم‌به‌قدم ثبت‌نام و احراز هويت مقاله زير را مطالعه بفرماييد.
احراز هويت در ترندو شامل دو مرحله است. در مرحلهٔ اول، شما کاربران می‌بایست مدرک شناسایی خود را بارگذاری نمایید. پس از تأييد مدرک شناسایی، شما مشتريان عزيز می‌توانيد از خدمات ترندو از جمله واريز، برداشت و انجام معاملات بهره‌مند شوید. مرحلهٔ دوم احراز هويت، بارگذاری آدرس معتبر است كه برای برداشت های بالای 1000 دلار تأييد آن برای کاربران الزامی است.
در این مرحله، کاربران می‌توانند عکس هر مدرکی از قبیل قبوض برق، اب، گاز یا رسید بانکی (مانند فیش واریز و برداشت که آدرس در آن قید شده باشد) یا مرسوله پستی، اجاره‌نامه یا سند زمین که بیانگر آدرس کاربر باشد را بارگذاری نمایند. دقت شود که نام کاربری و نام مدرک بارگذاری شده یکسان باشند. درصورتی‌كه مدرک آدرس به نام يكی از اعضا خانواده شماست، جهت بررسی موضوع می‌بایست به پشتيبانی ترندو پيام ارسال نمائید. تاريخ مدارک نهايتاً مربوط به يكسال قبل، و نه بیشتر از آن، باشد. مدارک فاقد اعتبار، مانند عكس پيامكی قبوض، عكس از گوگل‌مپ و... موردقبول ترندو نمی‌باشد.
مدارك احراز هويت ترندو در كمتر از ٢ ساعت بررسی خواهد شد.
هر فرد فقط می‌تواند با مدارك خود يك اكانت را احراز هويت كند؛ اما در اكانت خود می‌تواند همزمان چندين حساب معاملاتی داشته باشد.
بازيابی رمز در ترندو از طريق ايميل انجام می‌گردد. کاربران باید برای بازيابی رمز، از حساب خود در ترندو از قسمت تنظيمات حساب خارج شوند؛ سپس از طريق گزينه "ثبت‌نام و ورود" می‌توانند از گزینهٔ "فراموشی رمز" استفاده نموده و از طريق ايميل رمز خود را تغيير يا بازيابی كنند.
کاربران در هنگام ثبت‌نام، باید در واردكردن ايميل دقت کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر، این مقاله را مطالعه بفرماييد .
ورود به ترندو از طریق ايميل انجام می شود. درصورتی‌كه کاربری ايميل خود را فراموش كرده باشد، می‌تواند از طريق پشتيبانی ترندو اقدام نماید و با ارسال مدارک هويتی درخواست بازيابی ايميل خود را داشته باشد.

معاملات

برای مطالعه دربارهٔ قوانین معاملاتی و‌ شرایط کلی حساب در بروکر ترندو لینک زیر را دنبال کنید.
حداقل ۰.۰۱ لات و حداکثر حجم معاملاتی در هر پوزیشن ۵۰ لات می‌باشد.
در حساب‌های معاملاتی بروکر ترندو، سطح مارجین کال ۱۰۰درصد و سطح استاپ اوت ۷۰درصد می‌باشد.
پس از بازکردن معامله، در بخش Trade از پلتفرم معاملاتی، می‌توانید مقدار سود یا ضرر خود را مشاهده کنید. هم‌چنین شما می‌توانید با استفاده از ابزار ماشين حساب فاركس به‌صورت دستی، میزان سود و ضرر خود را براساس حجم معاملات قبل از ورود به معامله محاسبه کنید.
در پلتفرم معاملاتی ترندو بخش آموزش وجود دارد که فیلم‌های آموزشی در مورد نحوهٔ معامله و حتی ویرایش معامله به‌صورت کامل وجود دارد.
در ترندو، معاملهٔ ارز دیجیتال ۲۴ ساعته و بدون‌ تعطیلی می‌باشد. دیگر بازارها، مانند فارکس و سهام …، به‌دلیل تعطیلات جهانی، شنبه و یکشنبه تعطیل و‌ غیرقابل‌معامله هستند.
در ترندو به دليل حساب ECN، اسپرد از نوع شناور و كمترين پيپ ممكن می‌باشد و در جفت ارزهای اصلی، اسپرد "صفر" می‌باشد. كمسيون بازكردن معاملات نيز به ازای ٠.٠١لات فقط ٠.٠٣ دلار است. همچنين سواپ معاملات در ترندو كمترين مقدار یعنی نزديك به صفر است و يا می‌توان با اسلامی‌كردن حساب، سواپ معاملات را در بيشتر نمادها صفر كرد.

حساب‌های معاملاتی

در بروکر ترندو، ۶ نوع حساب معاملاتی، از جمله حساب واقعی (Real)، حساب دمو یا آزمایشی، حساب کیف پول، حساب جایزه یا بونوس، حساب پم (PAMM) و حساب کپی تریدینگ ارائه می‌شود که تمامی حساب‌ها از نوع ECN هستند.
حداقل واریز به حساب‌ها در بروکر ترندو، 10 دلار (USD) یا معادل آن است.
در بروکر ترندو بیش از ۸۰ جفت ارز و نماد از بازارهای فارکس، ارز دیجیتال، سهام، شاخص‌های بورسی، فلزات و انرژی قابل معامله است.
اسپرد تمامی حساب‌ها به صورت شناور از ۰ پیپ شروع می‌شود و حداکثر اهرم قابل معامله ۱:۱۰۰۰ است. لازم به ذکر است که بروکر ترندو به‌منظور حفظ سرمايۀ كاربران و کاهش ریسک در زمان نوسانات شدید بازار، قوانينی دارد که می‌توان قوانین معاملات در لینک زیر مطالعه کرد:
پس از افتتاح حساب کاربری در بروکر ترندو، حساب‌های معاملاتی نیز برای شما فعال می‌شوند. برای آموزش افتتاح حساب و احراز هويت در بروكر ترندو کلیک کنید.
بله. در ترندو هر فرد می‌تواند در اکانت خود به طور همزمان چندین حساب معاملاتی واقعی یا حتی آزمایشی داشته باشد. (البته دقت بفرمایید که هر فرد فقط می‌تواند یک اکانت احراز هویت شده داشته باشد.)
بله. برای اسلامی‌کردن حساب می‌توان به پشتیبانی درخواست داد.

آموزش

بله، از طریق لینک زیر می‌توانید به مقالات آموزشی بروکر دسترسی داشته باشید
اطلاع‌رسانی از نحوۀ شرکت در وبینارها از طریق ایمیل خدمت شما کاربران گرامی ارسال خواهد شد.
در حال حاضر به صورت جداگانه واژه‌نامۀ اصطلاحات ارائه نمی‌شود؛ اما از طریق لینک زیر می‌توانید به مقالات جامع از تیم آموزشی بروکر ترندو، دسترسی داشته باشید:
بله. در پلتفرم معاملاتی ترندو می‌توانید از قسمت آموزش، فیلم‌های مربوط به آموزش در مورد موضوعات مختلف از جمله نحوهٔ معامله کردن و… را مشاهده کنید.
کاربران برای كسب درآمد از بازارهای مالی بايد ابتدا آموزش ببینند و با دانش كافی وارد بازارهای مالی شوند. کاربران می‌توانند برای یادگیری بازارهای مالی از دوره‌های آموزشی اينترنتی استفاده کنند.
البته برای آموزش بازار فاركس و آشنایی با اصطلاحات اوليه آن می‌توان از مقالات آموزشی فاركس ترندو استفاده كرد. کلیک کنید .
خير. شركت ترندو به طور مستقيم كانال سيگنال ندارد. اما این شركت برای راهنمایی كاربران در معامله‌گری، تحليل‌های فاندامنتال هفتگی و تحليل نماد را در سايت و شبكه‌های اجتماعی خود ارائه می‌كند.
بله. شركت ترندو اطلاع رسانی‌ها ، آموزش‌های متنوع و تحليل‌ها را در شبکه‌های اجتماعی نیز ارائه می‌كند.

طرح‌های تشويقی

ترندو به كاربرانی كه برای اولين بار در ترندو ثبت نام می‌كنند، ١٠ دلار بونوس خوش‌آمدگويی می‌دهد. در لينك زیر می‌توانيد شرايط دريافت و برداشت بونوس را مطالعه كنيد.
كاربرانی كه از طريق ارز ديجيتال حساب خود را شارژ كنند، ١٠ درصد بونوس واريز دريافت می‌كنند. شرايط بونوس واريز را مطالعه بفرماييد:
در ترندو می‌توان از از طريق كد رفرال و معرفی ترندو به ديگران كسب درآمد كرد. ١٥ درصد كمسيون معاملات زيرمجموعه به‌طور خودكار روزانه به حساب كيف پول معرف واريز می‌شود.
بله. در ترندو مسابقه به مناسبت‌های مختلفی همواره برگزار می‌شود. برای اطلاع از زمان مسابقات، شبكه‌های مجازی ترندو را دنبال كنيد.
بله. افرادی كه تمايل به IB-گری دارند، می‌توانند از طريق پشتيبانی اقدام کنند تا رزومه‌های آن‌ها بررسی گردد.

پشتیبانی

از طریق چت آنلاین در پلتفرم و وب سایت ترندو، می‌توانید در سریع‌ترین با تیم پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته در ارتباط باشید. راه‌های دیگر ارتباط با ترندو، ایمیل، تلگرام و اینستاگرام می‌باشد.
تیم پشتیبانی ترندو به صورت ۲۴ساعته پاسخگوی شما کاربران گرامی است.
بله، در بروکر ترندو، پشتیبانی به زبان فارسی نیز ارائه می‌شود.
از طریق چت آنلاین در پلتفرم و وب سایت ترندو، می‌توانید با تیم پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته در ارتباط باشید و شكايت خود را بيان كنيد و تيم پشتيبانی در سريع‌ترين زمان پاسخگو خواهند بود. راه‌های دیگر ارتباط با ترندو، ایمیل، تلگرام و اینستاگرام می‌باشد.
برای ارتباط با مدیریت بروکر ترندو می‌توانید با نشانی این در ارتباط باشید:
[email protected]
در نظر داشته باشید پیام‌های ارسالی شما باید با زبان انگلیسی مطرح شده باشد و ممکن است روند پاسخ‌دهی تا هفت روز به طول بیانجامد.

سوالات متداول مربوط به فارکس

فارکس بزرگ‌ترین بازار‌ مالی در جهان است که در آن ارز‌های خارجی معامله می‌شوند و در این بازار نرخ تبدیل ارزها مشخص می‌شود. برای آشنایی بیشتر به مقالۀ زیر مراجعه کنید:
شما پس از ثبت‌نام و احراز هویت در بروکر ترندو، می‌توانید از طریق پلتفرم معاملاتی در بازار فارکس معامله کنید.
به طور کلی، معامله‌گری در تمامی بازارهای مالی شامل ریسک‌هایی از جمله تغییرات شدید قیمتی، رویدادهای اقتصادی و ژئوپلیتیک و ... می‌شود. بنابراین ضروری است با تمام ریسک‌های موجود در مارکت آشنا باشید و اهداف سرمایه‌گذاری، میزان ریسک‌پذیری خود را با دقت مشخص کنید.
استراتژی معاملاتی یک برنامۀ منظم و کاملاً تعریف شده‌است که قوانین خاصی را برای فعالیت در بازارهای فارکس ترسیم می‌کند. این برنامه، ترکیبی از تحلیل تکنیکال و فاندامنتال، مدیریت ریسک و عوامل روانی است که برای کمک به معامله‌گران طراحی شده است تا معاملات خود را به شیوه‌ای منظم شناسایی، اجرا و مدیریت کنند.
برای یادگیری فارکس، شما می‌توانید از صفحۀ آموزش فارکس در وب سایت ترندو استفاده کنید.